카테고리 - 사회, 경제

소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요!

답변일
2025-06-01
조회수
2,058회
좋아요
13회
안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

소비자의 단순변심에 의한 환불요청이라도 7일 이내라면 판매자는 이를 거부할 수 가 없습니다.
또한 소비자에게 불리한 것은 효력이 없습니다.
다만 모든 제품에 대해서 7일 이내 청약 철회를 할 수 있는 것은 아닙니다.
-소비자에게 책임이 있는 사유로 물품이 훼손되는 경우, 소비자의 사용 또는 소비로 인해 재화의 가치가 감소한 경우,시간이 지나 다시 판매가 힘들정도로 가치가 감소한 경우는 7일 이내여도 예외적인 청약 철회가 불가합니다.
마지막으로 사업자등록이 안된 판매자에게 제품을 구매할 경우 교환 및 환불이 불가 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
답변이 맘에 드셨으면 [좋아요] 버튼을 눌러주세요.

댓글 13

    해드셋느낌표 궁금하넷 지식 BEST

    혹시 업무분장표 양식 무료로 다운 받을 수 있는 곳 있나요?

    no1icon 20

    클럽 SK 카드 발급 받을까 하는데, 카드 혜택 정확하게 알려주세요~

    no1icon 20

    아기 미아 방지 지문 등록 하려고 하는데요~ 아기 지문 등록 하는 방법 알려주세요~

    no1icon 20

    혹시 시각장애인 정부에서 지원해주는 복지 혜택 같은거 어떤 것들이 있나요?

    no1icon 20

    상가 부동산 가계약을 했는데요. 다시 보니까 하자가 많아서 계약 해지 하려고 해요.. 혹시 부동산 가계약금 돌려받을 수 있을까요?

    no1icon 20

    보이스피싱이 너무 많이 오는데, 이거 바로 신고할 수 있는 곳 전화번호가 뭐였죠? 보이스피싱 신고 번호 알려주세요.

    no1icon 20

    상가 좀 알아보려고 하는데, 부동산 상가 매물 정보 정확하게 올라와 있는 곳 알려주세요~

    no1icon 20

    월세 집 알아보러 부동산 가려고 하는데요! 월세 중개 수수료 얼마 정도 나오는지 알려주세요!

    no1icon 20

    보험 좀 들려고 하는데, 제가 어떤 보험에 가입되어 있는지 잘 모르거든요.. 가입 보험 조회 하는 방법 좀 알려주세요!

    no1icon 20

    요새 무빈소 장례가 많이 늘었다더라고요... 무빈소 장례 시 비용이 많이 절감되나요?

    no1icon 20

    UNION PAY 카드로 해외 결제 시 받을 수 있는 혜택 같은게 있나요?

    no1icon 20

    회사에서 계약할 때 사용할 사용인감계 양식 필요합니다. 사용인감계 양식 무료로 다운 받을 수 있는 곳 알려주세요.

    no1icon 20

    개인사업자 공인인증서 발급도 일반 공인인증서처럼 은행에서 발급받을 수 있는 건가요? 개인사업자 공인인증서 발급 받는 방법 알려주세요.

    no1icon 20

    회사에서 발생된 월차 안 쓰고 수당으로 받으려고 하는데, 월차 수당 계산 방법 알려주세요.

    no1icon 20

    제가 스마일콘 하나 가지고 있는데, 스마일콘 어디서 사용할 수 있나요? 스마일콘 사용처 좀 알려주세요.

    no1icon 20

    해외 나가기 전에 외화 환율 계산 좀 정확하게 해보려고 하는데요. 외화 환율 계산기 정확하게 계산해 볼 수 있는 곳 알려주세요.

    no1icon 20

    엄마가 집에만 있기 싫으시다고 재가요양보호사 해보시겠다는데, 재가요양보호사 연봉이 얼마나 되나요?

    no1icon 20

    포셉 가위가 언제 사용하는 건가요? 포셉 가위 용도 좀 알려주세요.

    no1icon 20

    토지 종류 중에서 잡종지라는게 있던데, 잡종지 뭔지 알려주세요!

    no1icon 20

    안 쓰는 기프티콘 판매 할 수 있는 곳 좀 알려주세요!

    no1icon 20

    해드셋느낌표 유사한 질문 LIST

    소비자보호법 환불규정 환불규정이 정확히 알고싶네요... 매장을 운영을하고 있습니다. 마우스키보드 같은걸 팔구 있구요 마우스같은경우 포장을 완전히 제거해... 클릭하는게 자기랑 안맞는다 며 환불을 요청했습니다... 정말 소비자 보호법 들먹이면서 환불요청하는데 무조건 해줘야 하는건지.. 만약 환불을해줘야... 소비자 보호법 환불규정 ... 그럴수도 있는 부분인데 우리가 알지 못하니 택배 업체가 그랬다고 해도 그쪽에서도 발뺌하니 뭐니 하더라구요.. 네 분명 바로 뜯어보진 못한 제 잘못도 있지만 백만원이 넘는 기계를 써보지도 못하고… 이러니 너무 답답해서요 ㅠㅠ 소비자 보호법으로 어찌 해결 할 방법이 없을까요…..ㅠㅠ 소비자보호법환불규정 정장바지 환불, 환불가능한가요?, 환불규정 [소비자보호법 관련] ... 않아 환불을 하게 되었습니다. 근데 바지 기장을 수선한거라며 환불이 되지 않는다고 하더라구요ㅠ 제가 정장은... 근데 수선전에 이거 수선하면 환불이나 교환안되는데 괜찮으시냐? 라던지.. 그런 안내가 전혀 없었어요 ㅠ 근데 오늘 환불하러 가니까 바지는 환불이 안된다고 하더라구요..... 쇼핑몰 소비자 보호법 환불 규정 (부분배송 관련) ... 확인 후 환불을 신청하고자 한 건데 보호받을 수 있는 방법이 없을까요? 7일 이내 신청해야 한다는 규정은 이해했으나 한 건의 계약으로 체결되어 있고 쇼핑몰의 사정으로 부분배송한거니 마지막 제품 도착 후 일괄 반품접수도 합리적으로 수용해야 한다고 생각하는데, 답변 부탁드립니다. 소비자보호법환불규정 소비자보호법 미용실 환불 규정 ... 인터넷을 찾아보니 탈색을 하고 열처리를 하면 두피가 화상을 입는데 시간을 줄이기 위해 하는 곳도 있다고 하던데 제가 탈색 과정에서 열처리를 했습니다. 색도 마음에 안들고 두피도 상하고 너무 화가나서 환불을 하고 싶은데 법적으로 정해진 환불규정은 없을까요?

    no1icon 0
    2025-06-01 17:24:36
    소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요! : 궁금증 해결은 궁금하넷